الدعم والتواصل
هل لديك سؤال عن صيانة، أو ملاحظات على العرض التجريبي، أو طلب متعلق بالخصوصية؟ تواصل مع فريق فيروتك عبر البريد أدناه.
آخر تحديث: 16 أكتوبر 2026
مشكلات التطبيق والملاحظات
اذكر اسم التطبيق أو العرض التجريبي، وطراز الجهاز وإصدار iOS عند الحاجة، وما كنت تتوقعه، وما حدث، وخطوات إعادة ظهور المشكلة. يمكنك إرفاق لقطة شاشة بعد إزالة المعلومات الشخصية منها.
استخدم البريد نفسه للملاحظات العامة واقتراح الميزات. لا تضمّن كلمات مرور الحسابات أو رموز التحقق.
طلبات الخصوصية والحذف
راسل الفريق بعنوان «طلب خصوصية صيانة»، واشرح المعلومات التي تريد الوصول إليها أو تصحيحها أو حذفها. لا ترسل مستندات هوية حساسة ما لم تُشرح لك بصورة منفصلة خطوة تحقق مبررة.
بريد الدعم وسيلة تواصل، وليس تنفيذاً لحذف الحساب داخل التطبيق. لا يتضمن هذا العرض التجريبي حسابات عملاء أو حجوزات فعلية.
نطاق الدعم الحالي
توفر هذه الصفحة عنوان تواصل حقيقياً للأسئلة عن العرض التجريبي. لا يقدم العرض خدمات إصلاح السيارات أو المساعدة الطارئة على الطريق أو إدارة حجوزات فعلية أو معالجة شكاوى الورش.
لا يوجد ضمان منشور لمدة الرد. في حالات الطوارئ أو المشكلات المتعلقة بخدمة سيارة فعلية، تواصل مباشرة مع مزوّد الخدمة المحلي المعني أو جهة الطوارئ.